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移动CRM,能给企业带来什么改变?

发布日期:2016/1/21   浏览次数:3026 次   文章来源:互联网   作者:互联网
移动CRM,能给企业带来什么改变?

由于市场竞争焦点的变化,企业的销售成本存在一种增长的势头,主要原因有:企业需要更加注重市场细分;客户需求的服务水平越来越高;运输费用的增加……迫于销售成本增加的压力,许多企业不得不寻找满足客户需求的新方法,例如电话销售、网上商店、自动售货机等。更多的企业则是选择了移动crm。“战略始于客户,客户决定产品”,成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要和欲望。而这只有交给移动CRM。
 
移动CRM被国内外企业看好重要原因之一在于:移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化,催生了新一代的销售管理模式。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。
 
一、移动CRM使用前后销售模式的变化
 变革的苗头已经出现并且正在按自己的规律发展。现在的销售经理已经发现,他们既掌管着已经失去传统力量、效率和声誉的一线销售队伍,又掌管着一个集合了具备销售自动化的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。
 移动CRM之所以能够被应用于销售管理中,除了是因为会引起销售管理模式的深刻变化外,最初的动因在于:由于买方市场的形成,客户要求的服务水平越来越高,引起销售成本的飞快增长,从而促使许多企业不得不寻求满足客户需求的新方法。在这种形势的驱动下,企业看中了移动CRM。
 
二、移动CRM全面提升销售管理能力
 移动CRM将引起销售管理的变革,移动CRM中的销售自动化直接加速了这种变革的产生;而且移动CRM还有利于提升整个销售团队的业绩,并且使得全员销售成为可能。
 
三、销售趋向多样化、自动化和知识化
 移动CRM作为企业新的营销和销售手段,已是全球趋势;移动CRM正在铸就着销售业绩提升之路。多个案例也证实了移动CRM在销售管理中的巨大作用。
 移动CRM,在传统CRM基础上,又增加了移动互联的特色,碎片化与随时随地的特点,给企业销售工作带来新的挑战与机会,其深远影响将在未来的两三年内逐步展现和印证。


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